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客户去财务交钱，为什么出纳还要与客户确认交款用途？
鲁班装饰的财务系统分项严谨，设计费、工程款、主材款都是系统统计，分类核算，财务部不清楚客户交的是那类款项，所以需要客户说明交的是哪类款项，这样方便财务系统核对和系统录入，避免后期出现客户账目混乱影响结算的情况。
2019-04-23 -
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客户所获得的优惠款项是否可以冲抵工程尾款？
不可以。优惠款项需要等成都鲁班装饰所有主材补退完毕才能相对精确的计算出来，尾款是竣工验收后就需要交纳的，交完尾款后,才能进入结算程序。时间有前后之分，故不能直接冲抵工程尾款。
2019-04-23 -
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为什么抽奖了，结算的时候不能兑现中奖金额？
只要符合成都鲁班装饰抽奖条件的客户在交款后都可以抽奖，但鲁班装饰的抽奖基本都有相应的主材比例要求，而主材比例需要客户结算时候才能最终确定。所以结算时才能确定是否能够兑现中奖金额。
2019-04-23 -
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什么时候可以开发票？发票抬头可以开什么？内容可以开什么？
因为有工程返款的关系，客户在成都鲁班装饰办理结算后当天就可以开发票。开发票的期限是结算后3个月内有效。发票抬头为合同签署人的姓名或公司名。内容只能为工程款、设计费。
2019-04-23 -
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客户交完尾款后应该怎么办理结算手续？
首先看客户是否在成都鲁班装饰购买主材。购买主材的客户需先去鲁班装饰核对所购买主材明细。双方确认签字后，鲁班装饰会及时把购买明细上交财务结算中心。财务结算中心收到单据后，会在15个工作日内通知客户到鲁班装饰财务中心结算窗口结算。没有购买主材的客户，由项目经理报至财务中心做自然结算即可。
2019-04-23 -
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客户的结算周期为什么要15到20个工作日这么久？
鲁班装饰与客户签订的优惠协议中，优惠的类别比较多，财务中心需要对各类优惠进行一个综合的核算和审核，另外结算员核对后做好结算单据后审核会计要审核签字确认，客户签字确认、财务经理审核签字确认、总经理审核签字确认，所以周期相对长一点，也为了给客户提供更好的服务以及保证双方的利益不受损害。
2019-04-23
